Укажите марку, модель, причину обращения и удобную дату. Сотрудник подтвердит время.
Как проходит запись
- Укажите марку и модель, опишите причину обращения — коротко, своими словами.
- Выберите удобную дату и время. Это ваше пожелание: сотрудник сверит загрузку постов и подтвердит запись.
- Приезжайте к назначенному времени. Пн–пт с 10:00 до 20:00, суббота и воскресенье — выходные.
Заявку получит сотрудник сервиса и свяжется с вами для подтверждения. После первого визита вы получите код приглашения в приложение для клиентов — там будет история обслуживания и напоминания о следующем ТО.
Если причина неизвестна
Не уверены, что с автомобилем, или нужен подбор запчасти по VIN — опишите ситуацию в форме «Написать мастеру» на странице контактов. Фото или видео неисправности удобнее прислать в Telegram. Ответим в рабочее время.
Нужен эвакуатор
Машина не заводится, горит красное предупреждение или просто нет времени ехать — организуем эвакуатор до Минеральной, 30 и обратно: по городу и области, закрытый — для Rolls-Royce и M. Стоимость и время подачи согласуем при записи: назовите адрес, модель и состояние автомобиля (заводится ли, крутятся ли колёса). Оплата эвакуации — вместе с заказ-нарядом.
Частые вопросы
Все вопросыКак быстро подтвердят запись?
В рабочее время — обычно в течение часа. Заявки, отправленные вечером или в выходные, подтверждаем утром следующего рабочего дня.
Можно ли приехать в субботу?
Сервис работает пн–пт с 10:00 до 20:00. Если удобно только в выходной — напишите, отдельные работы согласуем индивидуально.
Что взять с собой?
Ключ и документы на автомобиль. Если есть история обслуживания или прежние заказ-наряды — пригодятся для диагностики, но не обязательны.
Можно ли перенести или отменить запись?
Да, позвоните или напишите в мессенджер заранее — освободим пост и подберём другое время.